장애 회고에서 재발 방지 action item을 만드는 프롬프트

무엇을 해결하나

사후 회고를 개인 비난이나 모호한 주의 약속이 아니라 탐지, 완화, 예방, 학습의 소유자 있는 작업으로 바꿀 때 사용합니다.

준비할 정보

• 실제 적용할 환경과 대상 범위를 먼저 적습니다.
• 현재 상태와 기대 결과를 숫자나 예시로 준비합니다.
• 운영 데이터, 개인정보, secret은 제거하거나 안전한 placeholder로 바꿉니다.
• 변경 작업이라면 승인자, backup, rollback 가능 여부를 확인합니다.

복사해서 쓰는 프롬프트

장애 회고의 action item을 검토해줘.
영향·timeline: {{INCIDENT}}
근본·기여 요인: {{FACTORS}}
현재 제안: {{PROPOSED_ACTIONS}}
팀 용량·우선순위: {{CAPACITY}}

각 작업을 유형, owner, 완료 조건, 기한, 위험 감소, 검증일로 정리하고 효과가 낮은 작업은 제외해줘.

실행 순서

1. placeholder를 실제 환경 정보로 바꾸되 secret 값은 입력하지 않습니다.
2. 먼저 조회와 미리보기로 대상 범위, 권한, 현재 상태를 확인합니다.
3. 결과가 예상과 맞을 때만 가장 작은 단위로 실행하거나 초안을 생성합니다.
4. 변경 전후의 수치와 화면을 같은 조건에서 비교해 기록합니다.
5. 이상이 있으면 작업을 넓히지 말고 중단 조건과 rollback 절차를 따릅니다.

결과 확인

각 action이 확인된 기여 요인과 연결되는지, 완료를 test·alert·runbook처럼 증명할 수 있는지 확인합니다. 다음 운영 리뷰에서 효과를 재평가합니다.

검수 결과에는 확인한 사실, 아직 확인하지 못한 가정, 다음 행동을 분리해서 남깁니다. 다른 사람이 같은 입력으로 재현할 수 있도록 환경과 확인 시각도 함께 기록하면 좋습니다.

주의사항

‘주의하기’, ‘교육하기’만으로 끝내거나 모든 위험을 한 번에 제거하려 하지 않습니다. 합리적인 조치를 취한 개인에게 원인을 귀속하지 않습니다.

AI가 만든 설명과 명령은 초안입니다. 실제 제품 버전과 조직 정책, 공식 문서를 대조하고 영향이 있는 작업은 dev나 격리 환경에서 먼저 검증하세요.