제품 사용 데이터에서 도움말 주제를 찾는 프롬프트

무엇을 해결하나

기능 사용률, 실패 이벤트, 이탈 단계 데이터를 바탕으로 사용자가 막히는 지점을 설명할 도움말과 튜토리얼 주제를 찾을 때 사용합니다.

준비할 정보

• 실제 적용할 환경과 대상 범위를 먼저 적습니다.
• 현재 상태와 기대 결과를 숫자나 예시로 준비합니다.
• 운영 데이터, 개인정보, secret은 제거하거나 안전한 placeholder로 바꿉니다.
• 변경 작업이라면 승인자, backup, rollback 가능 여부를 확인합니다.

복사해서 쓰는 프롬프트

집계된 제품 데이터를 분석해 콘텐츠 후보를 제안해줘.
사용 흐름: {{USER_FLOW}}
이벤트·지표: {{AGGREGATED_DATA}}
오류·이탈 구간: {{DROP_OFFS}}
기존 문서: {{DOCS}}

문제 가설, 필요한 추가 근거, 검색식 제목, 성공 지표를 연결해줘.

실행 순서

1. placeholder를 실제 환경 정보로 바꾸되 secret 값은 입력하지 않습니다.
2. 먼저 조회와 미리보기로 대상 범위, 권한, 현재 상태를 확인합니다.
3. 결과가 예상과 맞을 때만 가장 작은 단위로 실행하거나 초안을 생성합니다.
4. 변경 전후의 수치와 화면을 같은 조건에서 비교해 기록합니다.
5. 이상이 있으면 작업을 넓히지 말고 중단 조건과 rollback 절차를 따릅니다.

결과 확인

이벤트 정의와 추적 누락을 확인하고, 상관관계를 원인으로 단정하지 않습니다. 후보는 사용자 인터뷰나 지원 문의로 교차 검증합니다.

검수 결과에는 확인한 사실, 아직 확인하지 못한 가정, 다음 행동을 분리해서 남깁니다. 다른 사람이 같은 입력으로 재현할 수 있도록 환경과 확인 시각도 함께 기록하면 좋습니다.

주의사항

개별 사용자를 재식별할 수 있는 원시 데이터를 입력하지 않습니다. 콘텐츠로 해결할 문제와 제품 자체를 고쳐야 할 문제를 구분합니다.

AI가 만든 설명과 명령은 초안입니다. 실제 제품 버전과 조직 정책, 공식 문서를 대조하고 영향이 있는 작업은 dev나 격리 환경에서 먼저 검증하세요.