앱 오류 메시지를 해결 행동 중심으로 쓰는 프롬프트

무엇을 해결하나

기술 오류 코드를 사용자가 이해할 수 있는 상황 설명, 가능한 원인, 다음 행동으로 바꿀 때 사용합니다.

준비할 정보

• 실제 적용할 환경과 대상 범위를 먼저 적습니다.
• 현재 상태와 기대 결과를 숫자나 예시로 준비합니다.
• 운영 데이터, 개인정보, secret은 제거하거나 안전한 placeholder로 바꿉니다.
• 변경 작업이라면 승인자, backup, rollback 가능 여부를 확인합니다.

복사해서 쓰는 프롬프트

다음 오류를 사용자 메시지로 바꿔줘.
오류 조건: {{ERROR_CONDITION}}
복구 가능한 행동: {{RECOVERY}}
지원에 필요한 식별자: {{ERROR_ID}}
노출하면 안 되는 정보: {{SENSITIVE}}

짧은 제목, 설명, 기본 버튼, 보조 도움말을 제안해줘.

실행 순서

1. placeholder를 실제 환경 정보로 바꾸되 secret 값은 입력하지 않습니다.
2. 먼저 조회와 미리보기로 대상 범위, 권한, 현재 상태를 확인합니다.
3. 결과가 예상과 맞을 때만 가장 작은 단위로 실행하거나 초안을 생성합니다.
4. 변경 전후의 수치와 화면을 같은 조건에서 비교해 기록합니다.
5. 이상이 있으면 작업을 넓히지 말고 중단 조건과 rollback 절차를 따릅니다.

결과 확인

실제 오류 조건마다 올바른 메시지가 표시되는지, 재시도와 문의 버튼이 작동하는지, 화면 읽기 도구가 오류를 즉시 알리는지 테스트합니다.

검수 결과에는 확인한 사실, 아직 확인하지 못한 가정, 다음 행동을 분리해서 남깁니다. 다른 사람이 같은 입력으로 재현할 수 있도록 환경과 확인 시각도 함께 기록하면 좋습니다.

주의사항

stack trace, 내부 경로, 개인정보, 보안 판단 근거를 사용자에게 노출하지 않습니다. 사용자 탓으로 돌리거나 해결할 수 없는 행동을 권하지 않습니다.

AI가 만든 설명과 명령은 초안입니다. 실제 제품 버전과 조직 정책, 공식 문서를 대조하고 영향이 있는 작업은 dev나 격리 환경에서 먼저 검증하세요.